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管家婆財貿系列“應用中心”新增三款應用
發布日期:2014-04-25    點擊次數:[2297]

   隨著財貿系列14.0版隆重發布,“應用中心”也同步發版了幾款非常實用的應用軟件,分別是“上門服務”、“門店維修”、“會員管理”,以滿足更多行業用戶的管理要求。

    一、“上門服務”與“門店維修”

    如何做好售后服務,快速響應客戶要求,理順瑣碎和繁雜服務管理工作,依靠傳統的手工管理已很難滿足企業的需求,也很難利用售后服務數據展開產品質量評估。為此,財貿系列“應用中心”推出了“上門服務”與“門店維修”來幫助企業應對此類問題。“上門服務”與“門店維修”,是兩個完全獨立的應用,也可同時啟用。

    “門店維修”包含:接件登記、檢測維修、送修管理、換機處理、取件結算、維修品處理以及客戶回訪。整個維修過程采用流程化管理,職責明確,監控到位。

“上門服務”的功能則包含:服務派工、完工匯報、維修品處理以及客戶回訪,集維修、安裝、配送于一體,高度融合家電等行業的業務流程和行業特性,流程簡潔、操作簡便,是企業售后管理的好幫手。

    二、“會員管理”

    本次發布的“會員管理”是集成在原有的“零售管理”之中,功能包括:

    儲值卡、折扣卡、積分卡管理;

    多種結賬方式:現金、儲值卡、銀行卡;

    會員充值、積分調整、積分兌換等功能;

    會員消費統計充值統計、積分統計、兌換數據等查詢;

    會員生日查詢、無消費會員記錄等查詢。

    上述三項應用,與財貿、工貿系列14.0同步發版,可無縫集成使用


   
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